Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Книга о том, насколько важны нюансы приведении бизнеса. Закрывая глаза на«разбитое окно», можно довести компанию доее полного краха, когда капля закаплей будут накапливаться иповторяться свиду ничем непримечательные, ноочень значимые регулярные происшествия. О том, как теория разбитых окон Уилсона иКеллинга, описывающая проблемы впреступном мире, легко вписывается вмир бизнеса.